前几日，急诊科收到一份神秘的快递，这是已经出院1月余的患者张女士从百里之外邮寄来的锦旗，锦旗上写着“精心呵护，胜似亲人”，赠予急诊科护士王宁、段婷婷。

时间回到年11月29日，张女士酒后服用致死量颠茄片，被路旁交警发现拨打，生命垂危的医院急诊科紧急接诊，情况十分危急，抢救刻不容缓，医护人员 时间抢救、洗胃、给药等急救措施，转入EICU进一步治疗，因抢救及时生命体征逐渐稳定，后转入急诊病房。

张女士清醒后却没有劫后余生的庆幸，反而性格暴躁，完全不配合治疗，时而苦闹、焦躁，时而抑郁哭泣，拒绝任何人在身边。责任护士王宁甚是担忧：“如果不能打开心结，病人就没有继续生活下去的勇气，将会很难恢复身心健康，很可能再次走向绝路”。在EICU上班的婷婷护士同样为张女士情绪担忧，如何打开患者心结，让她释放压力，释放情绪，成了责任护士们的当务之急。目前张女士情绪激动，不适合过多的言语交流，王宁护士每次在静脉穿刺前为她暖暖手，为她倒杯热水，每次来巡视病房都帮她拉拉被角，告诉她有任何帮助都随时可以告诉自己。婷婷护士也总是趁下班时间去陪伴、开导张女士，王宁护士也把自己的工作重心放在张女士身上，一次次温暖的举动感化着她......

责任护士的陪伴让张女士情绪逐渐稳定，一次次的开导，让张女士逐渐意识到还有爱自己的父母，生活还很美好。一次次心灵的沟通，一次次用心的呵护，让患者从绝望中走了出来，有了生存的希望，她鼓起勇气准备出院后开启新的生活。

虽然张女士出院了，心理护理并没有结束，两位护士经常与她